Demander la suppression de mon compte Sahbi.ai
Cette page concerne Sahbi.ai, notamment votre compte Sahbi Business et les données qui lui sont associées.
Vous pouvez envoyer une demande sans vous connecter et sans réinstaller l’application.
Si le bouton n’ouvre pas votre messagerie, copiez cette adresse dans un nouvel e-mail :
Que mettre dans le message ?
- Objet : Suppression de mon compte Sahbi.ai.
- Indiquez votre identifiant Business si vous le connaissez. Sinon, expliquez votre situation.
- Précisez si vous demandez la suppression de votre compte et de toutes les données associées, ou de certaines données seulement. Pour un autre usage de Sahbi.ai, indiquez la fonction et les données concernées.
N’envoyez jamais votre mot de passe ni votre clé de récupération. Limitez votre message aux informations nécessaires pour identifier votre demande.
Comment la demande est-elle traitée ?
La demande est reçue par e-mail et traitée manuellement par le responsable de Sahbi.ai. Le simple envoi d’un message ne supprime pas automatiquement votre compte.
Une vérification de votre lien avec le compte peut être nécessaire avant toute suppression. La réponse précisera la suite donnée à votre demande et confirmera les suppressions effectuées.
Quelles données sont concernées ?
Pour la suppression complète de Business : l’accès au compte, ses informations d’authentification et les données actives associées, notamment ventes, dépenses, paiements, clients, fournisseurs, produits, factures et suivi commercial.
Les anciennes archives communes, créées avant les comptes personnels, ne sont pas automatiquement rattachées à un compte. Signalez dans votre demande si elles peuvent contenir des données vous concernant.
Les éventuelles sauvegardes de l’hébergeur et les journaux techniques peuvent suivre une conservation distincte. Si des données doivent être conservées, la réponse doit préciser lesquelles, le motif et la durée applicable.
Depuis votre espace Business
La rubrique « Mon compte et mes données » propose aussi le téléchargement des données et la suppression du compte avec confirmation. En cas de difficulté, utilisez la demande par e-mail ci-dessus.